Uw privacy is uitermate belangrijk voor ons! Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u https://www.planet-foods.com bezoekt of een aankoop doet.
De termen "U", "Uw", "Uw" en "Gebruiker" verwijzen naar de entiteit/persoon/organisatie die onze site gebruikt. Wanneer dit beleid "Wij", "Ons" en "Onze" vermeldt, verwijst dit naar Planet Foods en haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen. "Site" verwijst naar https://www.planet-foods.com en de Android- en iOS mobiele app
Dit privacybeleid wordt beheerst door onze Servicevoorwaarden.
Voor vragen over dit beleid of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via admin@planet-foods.com.
1. INFORMATIE DIE WIJ VAN U VERZAMELEN
Wij verzamelen de informatie die u ons verstrekt en deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van de contractuele overeenkomst die tussen u en ons bestaat en stelt ons in staat om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
- Accountregistratie-informatie. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij u om registratie-informatie op te geven, zoals e-mailadres, naam, achternaam, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoorden, persoonlijk nummer, adres.
- Communicatie, chats, berichten. Wanneer u met ons communiceert via e-mail of op een andere manier, verzamelen wij informatie over uw communicatie en alle informatie die u kiest te verstrekken of openbaar te maken. Om uw verzoek te beantwoorden, kunnen wij toegang krijgen tot informatie die via e-mail, chats, aankoopgeschiedenis, enz. is verstrekt.
- Gebruikersafbeeldingen. Wij gebruiken de afbeelding(en) die u uploadt voor diverse doeleinden, waaronder het uploaden van door gebruikers gegenereerde inhoud zoals productrecensies, het vergemakkelijken van ondersteunende chatinteracties en het mogelijk maken van op afbeeldingen gebaseerd product zoeken voor een naadloze winkelervaring.
- Betalingsinformatie. Om functies van de Site te bestellen en te gebruiken, kunnen wij u vragen om bepaalde financiële informatie te verstrekken om de verwerking van betalingen te vergemakkelijken. Wij verzamelen uw creditcard- of bankpasnummer, type creditcard of bankpas, vervaldatum creditcard of bankpas, factuuradres, belastingnummer, naam en achternaam.
- Inloggegevens. Wij verzamelen inloggegevens als u inlogt op uw account met authenticatiegegevens.
2. INFORMATIE DIE WIJ AUTOMATISCH VERZAMELEN
Wanneer u onze site gebruikt of rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen wij informatie, inclusief uw persoonlijke informatie, verzamelen over de manier waarop u handelt op onze site, de diensten die u gebruikt en hoe u deze gebruikt.
Deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van het contract tussen U en ons, om ons in staat te stellen te voldoen aan wettelijke verplichtingen en gezien ons gerechtvaardigd belang om de functionaliteiten van de Site te kunnen aanbieden en verbeteren.
- Loggegevens en apparaatinformatie. Wij verzamelen automatisch loggegevens en apparaatinformatie wanneer u de site bezoekt en gebruikt, zelfs als u geen account hebt aangemaakt of bent ingelogd. Die informatie omvat onder andere: Internet Protocol (IP)-adressen, browsertype, Internet Service Provider (ISP), verwijzende/verlatende pagina's, besturingssysteem, datum/tijdstempel, clickstreamgegevens.
- Trackingtechnologieën en cookies. Wij gebruiken cookies, webbakens, tags, CI-codes (clicktracking), ISC (sourcetracking), ITC (itemtrackingcodes), telefoonmodel, apparaat-ID, klantnummer. Wij verzamelen ook automatisch informatie over het besturingssysteem van het apparaat.
- Geolocatiegegevens. Wij verzamelen informatie over uw geschatte locatie, bepaald door gegevens zoals uw IP-adres, om u een verbeterde gebruikerservaring te bieden. Dergelijke gegevens kunnen alleen worden verzameld wanneer u de Site via uw apparaat opent.
- Gebruiksinformatie. Wij gebruiken een tool genaamd "Google Analytics" om informatie te verzamelen over uw interacties met de site (welke pagina's u bezoekt, zoals de pagina's of inhoud die u bekijkt, uw zoekopdrachten naar advertenties, boekingen die u hebt gemaakt en andere acties op de site. Als gevolg hiervan plaatst Google, Inc. een permanente cookie op uw webbrowser om u de volgende keer dat u deze site bezoekt als een unieke gebruiker te identificeren). Voor meer informatie kunt u terecht bij Google.
- Openbaar beschikbare persoonlijke informatie.
3. DE MANIER WAAROP WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN
Wij verwerken uw gegevens met inachtneming van de algemene gegevensverwerkingsprincipes.
We kunnen de informatie die we via onze site verzamelen om verschillende redenen gebruiken, waaronder om:
- gebruiker te identificeren
- account aan te maken
- vertrouwde omgeving te creëren
- statistieken te maken en de markt te analyseren
- verbonden te blijven
- marketing aan te passen
- facturatiegegevens te verzenden
- gebruikersbestellingen te beheren
- contact op te nemen met de gebruiker
- diensten te verbeteren
- gegevensbeveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen
- te voldoen aan toepasselijke wetten
- feedback te vragen
- getuigenissen te plaatsen
- ondersteuning te bieden
We zullen normaal gesproken alleen persoonlijke informatie van u verzamelen wanneer we uw toestemming hiervoor hebben, wanneer we de persoonlijke informatie nodig hebben om een contract met u uit te voeren, of wanneer de verwerking in ons legitieme zakelijke belang is.
4. DIRECTE MARKETING
Wij kunnen uw verstrekte contactgegevens gebruiken voor direct marketing. Deze direct marketing aanbiedingen kunnen, afhankelijk van uw voorkeuren, gepersonaliseerd worden rekening houdend met alle andere informatie die u ons hebt verstrekt (bijv. locatie, social media profielinformatie, enz.) of die wij hebben verzameld of gegenereerd uit andere bronnen zoals hieronder beschreven.
Als u uw toestemming voor direct marketing wilt intrekken en geen informatie van ons meer wilt ontvangen, kunt u te allen tijde van deze optie gebruikmaken door uw voorkeuren in uw account bij te werken, de instructies te volgen om u af te melden in de ontvangen e-mail.
5. HOE WIJ UW INFORMATIE MOGEN DELEN
De Site kan gebruikersinformatie zoals e-mailadres naar de mobiele app-provider Vajro en naar Shopify sturen als u gebruikmaakt van sociale login (Facebook, Google, Apple) of een eenmalige code.
De site kan (momenteel of in de toekomst) analytische tools gebruiken zoals Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap en Appsflyer.
We kunnen uw informatie ook aan derden bekendmaken:
- indien vereist door wet- of regelgeving, gerechtelijk bevel of andere gerechtelijke bevoegdheid;
- in reactie op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief met het oog op het voldoen aan nationale veiligheids- en wetshandhavingsvereisten;
- in verband met de verkoop, overdracht, fusie, faillissement, herstructurering of andere reorganisatie van een bedrijf;
- om onze rechten, belangen of eigendommen, of die van derden, te beschermen of te verdedigen; (e) om eventuele misstanden in verband met onze producten en diensten te onderzoeken;
- en om de vitale belangen van een individu te beschermen.
6. COOKIES
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken cookies om onze Site te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. Cookies stellen ons in staat om gebruikers te herkennen en repetitieve verzoeken om dezelfde informatie te voorkomen.
Cookies van onze Site kunnen niet worden gelezen door andere Sites. De meeste browsers accepteren cookies, tenzij u uw browserinstellingen wijzigt om ze te weigeren.
Cookies die wij op onze Site gebruiken:
- Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn vereist voor de werking van onze Site. Ze helpen ons om u de juiste informatie te tonen, uw ervaring aan te passen en stellen ons in staat om beveiligingsfuncties te implementeren en te handhaven, evenals om ons te helpen kwaadaardige activiteiten op te sporen. Zonder deze cookies zou de werking van de Site onmogelijk zijn of kan de functionaliteit ervan ernstig worden beïnvloed.
Meer informatie over het verwijderen van cookies, evenals andere nuttige informatie met betrekking tot het gebruik van cookies, vindt u op de website http://www.allaboutcookies.org/.
7. GEVOELIGE INFORMATIE
Wij verzamelen geen gevoelige informatie zoals politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, raciale of etnische afkomst, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of gegevens met betrekking tot seksuele geaardheid.
Gelieve ons geen gevoelige gegevens te sturen, te uploaden of te verstrekken en contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens indien u meent dat wij over dergelijke informatie beschikken. Wij hebben het recht om alle informatie te verwijderen waarvan wij menen dat deze gevoelige gegevens kan bevatten.
8. BETALINGSINFORMATIE
Raadpleeg het privacybeleid dat beschikbaar is op onze website https://www.planet-foods.com.
9. LINKS NAAR DERDEN
Onze Site kan links bevatten naar andere websites. Gelieve hun privacybeleid te raadplegen om meer te weten te komen over hoe zij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, aangezien wij hun beleid en verwerkingspraktijken van persoonlijke gegevens niet controleren.
10. BEWARING
Wij bewaren uw persoonlijke informatie om u diensten te verlenen en voor zover anders noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.
Wij bewaren uw persoonlijke informatie zolang als wij deze nodig hebben om u diensten te verlenen, tenzij wij wettelijk of door regelgeving verplicht zijn uw persoonlijke informatie langer te bewaren.
11. BEVEILIGING
Wij hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om de persoonlijke informatie die u met ons deelt te beschermen, inclusief fysieke, elektronische en procedurele maatregelen. Wij controleren onder andere regelmatig onze systemen op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen.
Ongeacht de door ons genomen maatregelen en inspanningen, is de overdracht van informatie via internet, e-mail of sms niet volledig veilig. Wij garanderen de absolute bescherming en veiligheid van uw persoonlijke informatie of andere gebruikersinhoud die u uploadt, publiceert of anderszins met ons of iemand anders deelt, niet.
Wij moedigen u daarom aan om ons of wie dan ook geen gevoelige informatie te verstrekken waarvan u denkt dat openbaarmaking u aanzienlijke of onherstelbare schade zou kunnen berokkenen.
Als u vragen heeft over de beveiliging van onze Site of Diensten, kunt u contact met ons opnemen via admin@planet-foods.com.
12. UW RECHTEN
U hebt een reeks rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn:
- Het recht om de informatie die wij over u hebben in te zien. Als u toegang wilt krijgen tot uw persoonlijke informatie die wij verzamelen, kunt u dit op elk moment doen door contact met ons op te nemen via admin@planet-foods.com
- Het recht om onjuiste informatie over u te corrigeren. U kunt uw persoonlijke informatie corrigeren, bijwerken of verwijdering ervan aanvragen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wanneer wij afhankelijk zijn van uw toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking van uw toestemming.
- Het recht om een klacht in te dienen. U kunt vragen of klachten indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit in uw woonland in het geval dat uw rechten mogelijk zijn geschonden. Wij raden echter aan te proberen een vreedzame oplossing van het mogelijke geschil te bereiken door eerst contact met ons op te nemen.
- Het recht om alle gegevens betreffende u te wissen. U kunt de verwijdering van gegevens zonder onnodige vertraging eisen om legitieme redenen, bijvoorbeeld wanneer gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.
Als u ervoor kiest om uw account en alle bijbehorende gegevens (of specifieke delen ervan) te verwijderen, stuur dan een e-mail naar admin@planet-foods.com met het verzoek tot gegevensverwijdering. Wij zullen uw verzoek binnen (x [Max: 30]) dagen verwerken en alle accountgegevens verwijderen. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra dit is gebeurd.
13. TOEPASSING VAN BELEID
Dit beleid is alleen van toepassing op de diensten die door ons bedrijf worden aangeboden. Ons beleid is niet van toepassing op diensten die door andere bedrijven of personen worden aangeboden, inclusief producten of sites die u in zoekresultaten kunnen worden getoond, sites die onze diensten kunnen omvatten of andere sites die via onze Site of Diensten zijn gekoppeld.
14. WIJZIGINGEN
Ons beleid kan van tijd tot tijd wijzigen. We zullen eventuele beleidswijzigingen op onze Site plaatsen en, indien de wijzigingen significant zijn, kunnen we overwegen een explicietere kennisgeving te doen (inclusief, voor bepaalde diensten, e-mailmelding van beleidswijzigingen).
15. AANVAARDING VAN DIT BELEID
Wij gaan ervan uit dat alle gebruikers van deze site dit document zorgvuldig hebben gelezen en akkoord gaan met de inhoud ervan. Als iemand niet akkoord gaat met dit beleid, moet hij of zij afzien van het gebruik van onze site. Wij behouden ons het recht voor om ons beleid te allen tijde te wijzigen en u hierover te informeren op de wijze zoals aangegeven in Sectie 14. Voortgezet gebruik van deze site impliceert aanvaarding van het herziene beleid.
16. VERDERE INFORMATIE
Als u nog verdere vragen heeft over de gegevens die wij verzamelen, of hoe wij deze gebruiken, neem dan gerust contact met ons op via admin@planet-foods.com
